Новая версия конфигурации Аскан: Мониторинг транспорта 2.3.28.23

Сервисное обслуживание

Добавлен новый справочник "Каналы связи". Справочник доступен в разделе "Настройки и справочники по сервисному обслуживанию - Техническая поддержка" и предназначен для хранения информации о способах связи с клиентами.

В документе "Заявка на техническую поддержку" добавлено поле "Канал связи", а также проверка орфографии в полях "Описание проблемы", "Краткое описание", "Результат выполнения" и "Комментарий". При создании заявки на техническую поддержку на основании телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем (исходящих и входящих) и встреч в форме документа автоматически заполняется поле "Канал связи" соответствующим значением.